Czy Twoja firma ma wrażenie, że kwestie IT wracają jak bumerang dokładnie wtedy, kiedy masz na to najmniej czasu? Rosnące wymagania bezpieczeństwa, praca hybrydowa, aktualizacje, awarie, konfiguracje, nowe stanowiska, drukarki, serwery… Wiele małych i średnich firm dochodzi do momentu, w którym „informatyk na telefon” przestaje wystarczać, a biznes potrzebuje partnera, który działa szybko, przewidywalnie i sumiennie.
Właśnie dlatego od lat rozwijamy obsługę informatyczną firm jako usługę, która ma realnie odciążyć przedsiębiorców i zespoły. Pracujemy transparentnie, odpowiadamy jasno, nie używamy technicznego żargonu, a celem naszych działań jest stabilne, bezpieczne i przewidywalne środowisko pracy – takie, które po prostu pozwala skupić się na biznesie.
Obsługujemy małe i średnie firmy zarówno stacjonarnie, jak i zdalnie: od Warszawy i okolic (m.in. Błonie, Pruszków, Grodzisk Mazowiecki, Ożarów Mazowiecki czy Stare Babice) po całe Mazowsze, a w nagłych, kryzysowych sytuacjach także firmy z innych regionów Polski. Nasi klienci wiedzą, że gdy chodzi o IT, liczy się nie tylko wiedza, ale również gotowość do działania – dlatego oferujemy wsparcie dopasowane do potrzeb przedsiębiorstwa: od pomocy ad hoc, przez stały abonament, po najbardziej efektywny dla większości firm model ryczałtowy.
Jeśli szukasz partnera, który traktuje obsługę IT poważnie, reaguje szybko i potrafi wytłumaczyć wszystko tak, jakbyśmy rozmawiali przy jednym stole – jesteś w dobrym miejscu. W kolejnych sekcjach pokażemy, jak działamy, jakie modele współpracy oferujemy i dlaczego odpowiednio dobrana obsługa IT potrafi zmienić jakość pracy całej firmy.
Czym dla nas jest obsługa informatyczna firm?
Obsługa informatyczna firm to dla nas coś znacznie więcej niż „rozwiązanie problemu z komputerem” czy szybka aktualizacja programu. Traktujemy ją jako kompleksową opiekę nad środowiskiem IT Twojej firmy – od wsparcia użytkowników, przez administrację systemami, aż po strategiczne myślenie o bezpieczeństwie i rozwoju całej infrastruktury. Naszym celem jest stworzenie (wspólnie z klientem) stabilnego, wygodnego i bezpiecznego miejsca pracy, w którym technologia po prostu działa i nie przeszkadza w prowadzeniu biznesu.
W praktyce oznacza to połączenie dwóch filarów: codziennej pomocy pracownikom oraz dbałości o cały „silnik” IT, którego na co dzień nie widać. Gdy ktoś potrzebuje odzyskać dostęp do poczty, skonfigurować nowy komputer, połączyć drukarkę, zainstalować aplikację czy rozwiązać nagły błąd systemu – reagujemy szybko i rzeczowo. Jednocześnie dbamy o to, żeby serwery, sieć, backupy i zabezpieczenia działały bez przerw, były aktualne i gotowe na niespodziewane sytuacje.
Wiemy, że w małych i średnich firmach, IT musi być sprawne, ale jednocześnie proste i przejrzyste. Dlatego pracujemy tak, aby po drugiej stronie zawsze był ktoś, kto potrafi wytłumaczyć techniczne kwestie „po ludzku”, doradzić najlepsze rozwiązanie, a w razie potrzeby przejąć całość działań. To dzięki temu nasi klienci traktują nas nie jako „informatyków od zgłoszeń”, ale jako partnera, który bierze odpowiedzialność za bezpieczeństwo i ciągłość ich pracy.
Nasza obsługa IT łączy zdalne wsparcie (większość problemów rozwiązujemy w ciągu kilku minut) z lokalnymi wizytami, kiedy konieczne jest działanie na miejscu. Dojeżdżamy do firm w Warszawie i okolicach, m.in. w Błoniu, Grodzisku Mazowieckim, Pruszkowie, Ożarowie Mazowieckim czy Starych Babicach, a w razie potrzeby w całym województwie mazowieckim. Jeśli pojawia się kryzys – dojeżdżamy nawet dalej; dla nas liczy się rozwiązanie problemu, nie granice na mapie.
Dlatego mówimy jasno: obsługa informatyczna firm to dla nas realna odpowiedzialność. Wspieramy Twój zespół, rozwijamy i zabezpieczamy środowisko IT, pilnujemy, aby nic nie zaskoczyło Cię w najmniej odpowiednim momencie. Właśnie na tym polega partnerskie podejście, które wprowadzamy u każdego klienta – niezależnie od tego, czy jest to mała działalność, czy firma z kilkudziesięcioma stanowiskami.
Zaufaj specjalistom i ułatw sobie życie z poukładanym IT
Napisz do nas...
Administratorem danych osobowych jest PROSTE IT Sp. z o.o. z siedzibą w Duchnicach. Dane przetwarzamy w celu obsługi zapytania. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.
Współpracuje z Panem Marcinem już ponad 6 lat i nigdy mnie nie zawiódł. Zawsze znajduje rozwiązanie na powstały problem - nie tylko typowym „proszę włączyć i wyłączyć komputer”. Zawsze szybko i rzetelnie reaguje na zgłoszenia, co jest ważne w codziennej pracy i ewentualnych sytuacjach awaryjnych. Potrafi też dobrać i doradzić odpowiedni sprzęt do pracy i zaproponować indywidualne dla firmy rozwiązania. Polecam z czystym sumieniem 😊
Nasze biuro księgowe współpracuje z firmą Proste IT od 2019 roku. Od początku współpracy doceniamy ich dostępność, a także szybkość i skuteczność w rozwiązywaniu problemów. Dzięki ich profesjonalizmowi i zaangażowaniu nasza praca przebiega płynnie i bez zbędnych przestojów. Zdecydowanie polecamy ich jako rzetelnego i godnego zaufania partnera IT, na którego zawsze można liczyć.
Modele obsługi informatycznej – jak możemy współpracować?
Każda firma działa inaczej, dlatego nie stosujemy jednego, sztywnego schematu współpracy. Zamiast tego proponujemy trzy sprawdzone modele obsługi IT, które możemy dostosować do skali Twojej działalności, liczby pracowników i tego, jak ważna jest dla Ciebie ciągłość działania. Wspólny mianownik jest zawsze ten sam: bezpieczeństwo, przewidywalność i realne wsparcie, a nie tylko „gaszenie pożarów”.
W małych i średnich firmach największą stabilność daje model ryczałtowy – zapewnia gwarancję dostępności, priorytetowe czasy reakcji i elastyczność, gdy biznes rośnie. Jednak niezależnie od wybranego wariantu możesz liczyć na to, że będziemy reagować szybko, działać transparentnie i podpowiadać rozwiązania, które mają sens również biznesowy.
Ryczałt godzinowy – najczęściej wybierany i najbardziej przewidywalny model
Ryczałt to forma współpracy, w której ustalamy stałą pulę godzin lub zakres bieżących prac, a reszta dzieje się… po prostu sprawnie. Dzięki podpisanej umowie masz gwarancję dostępności i szybkie czasy reakcji, niezależnie od tego, czy chodzi o konfigurację nowego komputera, nagły problem z pocztą czy aktualizację oprogramowania.
Dlaczego właśnie ten model rekomendujemy najczęściej?
• daje przewidywalność kosztów,
• zapewnia priorytetowe traktowanie zgłoszeń,
• pozwala zaplanować rozwój środowiska IT na przyszłość.
To najbardziej elastyczna i bezpieczna forma dla firm, które chcą mieć IT „ogarnięte” bez konieczności zatrudniania własnego specjalisty.
Obsługa ad hoc – kiedy potrzebujesz informatyka tylko od czasu do czasu
Model ad hoc to rozwiązanie dla firm, które korzystają z pomocy IT sporadycznie i nie potrzebują stałej umowy. Zgłaszasz problem, a my pomagamy na tyle szybko, na ile pozwala bieżące obciążenie zespołu. To dobre wyjście dla pojedynczych działalności lub sytuacji, w których IT odgrywa niewielką rolę.
Trzeba jednak pamiętać, że ad hoc nie zapewnia gwarancji dostępności ani czasu reakcji. Gdy firma rośnie, a przerwy w pracy zaczynają generować koszty, warto przejść na bardziej przewidywalny model – ryczałt lub abonament.
Abonament IT – stała opieka i administracja środowiska
Abonament IT to forma, w której pokrywamy bieżące wsparcie użytkowników i administrację systemami w ramach stałej miesięcznej opłaty. Zakres jest ustalany indywidualnie i zależy m.in. od liczby pracowników, serwerów czy wykorzystywanych systemów.
W abonamencie zwykle zawierają się:
• codzienna pomoc użytkownikom,
• nadzór nad pocztą, siecią i usługami,
• pilnowanie aktualizacji i backupów.
Większe projekty (np. migracje, wdrożenia, sieci LAN/WiFi, rozbudowa infrastruktury) wyceniamy osobno – to pozwala zachować przejrzystość, a klient wie dokładnie, za co płaci.
Dla części firm abonament będzie idealnym rozwiązaniem. W przypadku dynamicznie rosnących przedsiębiorstw często lepszym wyborem okazuje się jednak ryczałt, który daje większą elastyczność i lepszą kontrolę nad zakresem prac.
Jak wybrać model obsługi IT dla swojej firmy?
Wybór odpowiedniego modelu obsługi IT zależy przede wszystkim od realnych potrzeb Twojej firmy. Dobrze dobrany system wsparcia pozwala pracować spokojnie, przewidywalnie i bez zbędnych przestojów. Warto zwrócić uwagę na kilka praktycznych kryteriów.
1. Liczba pracowników i skala działania
Mała firma z kilkoma stanowiskami często ma inne potrzeby niż przedsiębiorstwo, które działa w kilku lokalizacjach lub intensywnie korzysta z systemów online. Im większy zespół i bardziej rozbudowane środowisko IT, tym bardziej opłaca się model z określonym czasem reakcji i jasnymi zasadami współpracy.
2. Znaczenie IT dla codziennej pracy
Jeśli Twój biznes mocno opiera się na technologii – np. praca odbywa się głównie w systemach chmurowych, księgowych, handlowych czy magazynowych – warto rozważyć model, który zapewni szybką dostępność wsparcia. Jeżeli IT pełni rolę pomocniczą, wystarczającym rozwiązaniem może być współpraca doraźna.
3. Tempo rozwoju i zmienność środowiska
Firmy, które dynamicznie się rozwijają, zatrudniają nowych pracowników lub regularnie zmieniają narzędzia IT, zwykle potrzebują stabilniejszego i bardziej przewidywalnego wsparcia. Z kolei w firmach o ustabilizowanej infrastrukturze koszty i zakres obsługi mogą być znacznie niższe i łatwiejsze do zaplanowania.
4. Oczekiwana przewidywalność kosztów
Nie każda firma chce „sztywnych” rozliczeń, a nie każdej opłaca się doraźne zgłaszanie problemów. Wybór modelu zależy więc również od tego, czy priorytetem jest stała miesięczna opłata, elastyczność rozliczeń godzinowych, czy po prostu gotowość zespołu IT zawsze wtedy, gdy coś się wydarzy.
Niezależnie od tego, na jakim etapie jest Twoja firma, zawsze możemy wspólnie ustalić model, który będzie odpowiadał Twoim oczekiwaniom – od sporadycznej pomocy ad hoc, przez elastyczny ryczałt, po stałą administrację i pełną opiekę nad środowiskiem IT. Najważniejsze, aby rozwiązanie było dla Ciebie praktyczne, czytelne i dopasowane do sposobu pracy Twojego zespołu.
Jak wyglądają nasze usługi informatyczne dla firm w praktyce – krok po kroku
Współpraca z nami ma być dla Ciebie prosta, przewidywalna i komfortowa. Zamiast skomplikowanych procedur stawiamy na logiczny proces, w którym od początku wiadomo, kto za co odpowiada, jakie są zasady działania i jak szybko możesz liczyć na pomoc. Naszym celem jest to, abyś traktował nas nie jak „zewnętrznych informatyków”, ale jak część swojego zespołu, która czuwa nad tym, by IT po prostu działało.
1. Audyt startowy i uporządkowanie środowiska IT
Każdą współpracę rozpoczynamy od zrozumienia Twojej infrastruktury: komputerów, sieci, kont użytkowników, kopii zapasowych i zabezpieczeń. Sprawdzamy, jakie systemy są kluczowe dla firmy i gdzie mogą występować potencjalne ryzyka. To krótkie, ale niezwykle ważne wprowadzenie pozwala nam działać później szybko, świadomie i bez zgadywania.
2. Ustalenie zasad zgłoszeń i komunikacji
Uczciwa współpraca opiera się na czytelnych zasadach. Ustalamy wspólnie:
• preferowane kanały kontaktu: system zgłoszeniowy, telefon, e-mail, WhatsApp, Microsoft Teams,
• godziny wsparcia,
• priorytety zgłoszeń i sposób eskalacji problemów.
Dzięki temu każdy w Twojej firmie wie, jak zgłosić problem, jak szybko otrzyma odpowiedź i co dzieje się dalej. Koniec ze zgłoszeniami typu „ktoś dzwonił, ale nie wiadomo w jakiej sprawie”.
3. Bieżące wsparcie IT – zdalnie i z dojazdem
Większość problemów rozwiązujemy zdalnie w ciągu kilku minut. Łączymy się z komputerem pracownika, diagnozujemy problem i od razu działamy.
Gdy sprawa wymaga fizycznej obecności, przyjeżdżamy na miejsce – instalujemy sprzęt, konfigurujemy sieć, serwisujemy urządzenia czy rozwiązujemy problemy, których nie da się obsłużyć zdalnie. Co ważne, koszt dojazdu liczymy według rzeczywistej trasy w Google Maps, aby klient miał pełną transparentność.
To podejście pozwala połączyć szybkość działania z realną, lokalną obecnością zawsze wtedy, gdy jest potrzebna.
4. Stała administracja IT i pilnowanie bezpieczeństwa
W tle dbamy o rzeczy, których zwykle nie widać, a które mają ogromne znaczenie:
• aktualizacje systemów,
• kopie zapasowe i ich poprawność,
• dostępność usług w chmurze,
• kontrola zabezpieczeń i uprawnień,
• monitoring potencjalnych problemów.
Dzięki temu wiele awarii udaje się wyłapać zanim w ogóle wpłyną na pracę zespołu.
5. Rzetelne raportowanie i pełna transparentność
Każde zgłoszenie trafia do naszego systemu, który zapisuje:
• opis problemu,
• datę,
• czas reakcji,
• osobę odpowiedzialną,
• czas rozwiązania.
Dzięki temu wiesz dokładnie, co zostało zrobione i jakie prace wykonujemy na co dzień. Raporty pomagają też identyfikować obszary wymagające zmian – np. wymianę starszych komputerów czy poprawę bezpieczeństwa.
6. Proaktywne doradztwo i rozwój środowiska IT
Nie działamy tylko reaktywnie. Jeżeli widzimy, że coś można zrobić lepiej, szybciej lub bezpieczniej – mówimy o tym otwarcie. Doradzamy w zakresie sprzętu, licencji, modernizacji sieci, rozwiązań chmurowych czy automatyzacji procesów biznesowych (Power Automate, n8n).
Dzięki temu IT nie jest kosztem, ale narzędziem, które realnie wspiera rozwój firmy.
Obszar działania – obsługa informatyczna firm w Warszawie i okolicach
Działamy przede wszystkim tam, gdzie firmy najbardziej potrzebują szybkiej reakcji, solidnego doradztwa i partnerskiej obsługi IT. Naszą główną przestrzenią pracy jest Warszawa i zachodnie okolice miasta, gdzie świadczymy obsługę informatyczną firm, wsparcie użytkowników, administrację środowiskami Microsoft 365, serwis sprzętu, projektowanie sieci i wiele innych usług. Pracujemy dla lokalnych przedsiębiorstw, biur, firm usługowych, sklepów, magazynów oraz szybko rozwijających się działalności, które potrzebują zarówno stabilności, jak i elastyczności.
To właśnie w Warszawie oraz najbliższych miejscowościach biznes szczególnie ceni szybki serwis IT, możliwość bezpośredniego dojazdu oraz realną dostępność specjalistów. Dlatego jesteśmy tu na co dzień – reagujemy na zgłoszenia, wdrażamy rozwiązania i pomagamy firmom, dla których przestój w pracy oznacza wymierne straty.
W praktyce to oznacza, że jeśli szukasz specjalisty, który oferuje obsługę IT Warszawa, usługi informatyczne dla firm w Warszawie lub po prostu potrzebujesz doświadczonego informatyka do firmy, możesz liczyć na nasz zespół.
Szybki serwis IT w Warszawie i okolicach – z dojazdem zawsze wtedy, gdy jest potrzebny
Jako firma działająca tuż przy granicy Warszawy, jesteśmy w idealnym miejscu, aby szybko dotrzeć do firm z zachodniej części miasta i okolicznych miejscowości. Obsługujemy przedsiębiorstwa z rejonu Ożarowa Mazowieckiego, Błonia, Pruszkowa, Grodziska Mazowieckiego, Starych Babic oraz innych miejsc położonych w pobliżu stolicy.
Wszędzie tam, gdzie ważna jest fizyczna obecność – konfiguracja sieci, uruchomienie biura, awaria sprzętu, montaż urządzeń czy modernizacja infrastruktury – działamy sprawnie i transparentnie. Koszt dojazdu rozliczamy zawsze na podstawie rzeczywistej trasy Google Maps, aby klient dokładnie wiedział, za co płaci.
Jeśli ktoś wpisuje w Google frazy obsługa IT Pruszków, informatyk Ożarów Mazowiecki lub usługi informatyczne Błonie, szuka partnera, który nie tylko odbierze telefon, ale realnie pojawi się na miejscu. Dokładnie tak działamy.
Zdalna obsługa informatyczna firm – szybka pomoc w całej Polsce i za granicą
Niezależnie od lokalizacji klienta ogromną część zgłoszeń rozwiązujemy zdalnie. To pozwala nam świadczyć usługi informatyczne dla firm z całej Polski, również takich, które pracują w pełni online lub mają kilka oddziałów w różnych częściach kraju.
Dzięki zdalnemu wsparciu możemy reagować niemal natychmiast, bez oczekiwania na dojazd i bez względu na to, czy klient działa w Warszawie, Wrocławiu, Gdańsku czy za granicą. Dla wielu firm to ogromna oszczędność czasu i gwarancja, że IT nie zatrzyma pracy całego zespołu.
W nagłych sytuacjach dojeźdzamy dalej – prawdziwe pogotowie IT
Awaria serwera, problemy z dostępem do danych, uszkodzenie sieci czy nagła utrata możliwości pracy nie zawsze zdarzają się w dogodnym miejscu i czasie. Dlatego w sytuacjach kryzysowych dojeżdżamy również poza Mazowsze, wspierając klientów tam, gdzie tego wymagają okoliczności.
Nie traktujemy lokalizacji jako ograniczenia – jeśli pojawia się poważny problem, liczy się szybka reakcja i przywrócenie działania systemów. Stąd wielu klientów postrzega nas nie tylko jako „lokalny serwis IT”, ale jako partnera, który nie odwraca się od trudnych sytuacji.
Lokalnie wtedy, gdy trzeba – Zdalnie wszędzie tam, gdzie można
Nasze podejście jest proste i sprawdzone:
• zdalnie reagujemy najszybciej,
• lokalnie działamy wtedy, kiedy wymaga tego sytuacja,
• w kryzysie nie ma ograniczeń terytorialnych.
Dlatego firmy, które szukają obsługi informatycznej w Warszawie, wsparcia IT w okolicach miasta lub po prostu partnera, który realnie dba o bezpieczeństwo technologiczne, mogą liczyć na stabilne i przemyślane rozwiązania, a nie jedynie jednorazowy serwis.
Czym się wyróżniamy jako partner IT, nie tylko „serwis komputerowy”?
Dzisiejsze firmy potrzebują czegoś więcej niż szybkiej naprawy komputera. Potrzebują partnera IT, który rozumie ich biznes, reaguje błyskawicznie, potrafi doradzić, a przede wszystkim bierze odpowiedzialność za stabilność i bezpieczeństwo środowiska informatycznego. Właśnie tak działa nasza firma. Obsługujemy klientów nie jak „zewnętrzny informatyk”, ale jak rozszerzenie ich zespołu.
Partnerskie podejście i komunikacja bez technicznego żargonu
Współpraca z nami nie polega na tym, że „coś zrobimy w tle” i wyślemy lakoniczną informację. Tłumaczymy, doradzamy i przedstawiamy możliwe rozwiązania w sposób zrozumiały również dla osób, które na co dzień nie zajmują się technologią.
Biznes robi się z ludźmi – dlatego zawsze dbamy o jasną komunikację, proste zasady i brak zbędnych utrudnień. W praktyce oznacza to, że możesz liczyć na realny kontakt z osobą, która zna Twoją firmę i jej środowisko IT.
Wiele lat doświadczenia i znajomość realiów MŚP
Od lat pracujemy z małymi i średnimi firmami: biurami usługowymi, sklepami, magazynami, firmami produkcyjnymi, kancelariami, start-upami i lokalnymi przedsiębiorcami. Znamy ich codzienne problemy, typowe wyzwania i ograniczenia.
Dzięki temu potrafimy szybko wskazać, co jest priorytetem, jakie rozwiązanie będzie najlepsze i jak uniknąć typowych pułapek związanych z bezpieczeństwem czy niekontrolowanymi kosztami. Z nami technologia przestaje być przeszkodą, a staje się narzędziem, które realnie wspiera pracę firmy.
Dostępność, szybkość i gotowość do działania – nawet 24/7 w sytuacjach kryzysowych
W standardowych godzinach pracy (8:00 – 18:00) reagujemy szybko i zgodnie z ustalonymi zasadami SLA. Ale gdy dzieje się coś poważnego, nie chowamy się za regulaminem ani skrzynką mailową.
W sytuacjach krytycznych działamy jak pełnoprawne pogotowie IT – odbieramy telefon, reagujemy, wstajemy i działamy, jeśli wymaga tego sytuacja. Klienci wiedzą, że nie zostawimy ich bez wsparcia, nawet jeśli oznacza to pracę poza standardowymi godzinami. Stawki za pracę poza godzinami czy w weekend są wyższe, ale traktujemy takie przypadki priorytetowo, bo bezpieczeństwo i ciągłość biznesu są ważniejsze niż godzina w kalendarzu.
Rzetelny system obsługi zgłoszeń – pełna transparentność i porządek
Pracujemy na profesjonalnym systemie zgłoszeniowym, który daje klientom pełen wgląd w historię prac. Każde zgłoszenie zawiera:
• dokładny opis,
• datę i czas zgłoszenia,
• czas reakcji i rozwiązania,
• osobę odpowiedzialną,
• status i notatki techniczne.
Dzięki temu wiesz, co zostało wykonane, ile to zajęło i jak wygląda pełna obsługa IT miesiąc po miesiącu. Zero chaosu, zero „nie wiadomo, kto to robił”, zero ukrytych działań.
Kompleksowe wsparcie i szeroki zakres usług IT
Nie działamy „od awarii do awarii”. Oferujemy szeroki zakres usług, które pozwalają firmom rosnąć i bezpiecznie pracować każdego dnia:
• standardowe wsparcie użytkowników i obsługa IT,
• administracja systemami Microsoft 365, migracje i konfiguracje,
• backupy, bezpieczeństwo, firewalle, ochrona danych,
• automatyzacje procesów (Power Automate, n8n),
• serwis i konfiguracja sprzętu komputerowego,
• projektowanie i modernizacja sieci,
• hostingi, administracja stronami WWW, SEO,
• dzierżawa drukarek z tonerami i serwisem po naszej stronie.
• Projektowanie i montaż monitoringu CCTV.
To sprawia, że możesz mieć jednego, stałego partnera technologicznego, który zajmie się całym środowiskiem informatycznym – od drobnych zgłoszeń po projekty rozwojowe. Pełen zakres świadczonych przez nas usług znajdziesz tutaj.
Proaktywność zamiast gaszenia pożarów
Jeżeli widzimy, że coś można zrobić bezpieczniej, szybciej lub taniej, po prostu o tym mówimy. Podpowiadamy rozwiązania, wskazujemy ryzyka, przygotowujemy rekomendacje i regularnie analizujemy środowisko IT.
Nie czekamy, aż coś się zepsuje – staramy się sprawić, żeby do awarii po prostu nie dochodziło. To element naszego partnerskiego podejścia, które klienci szczególnie doceniają.
Najczęściej zadawane pytania
Tak. Większość zgłoszeń rozwiązujemy zdalnie, co pozwala nam obsługiwać firmy z całej Polski, a także przedsiębiorstwa działające międzynarodowo. Zdalna obsługa umożliwia błyskawiczną reakcję, niezależnie od lokalizacji klienta. W razie potrzeby możemy również połączyć wsparcie zdalne z dojazdem na miejsce.
Naszą obsługę IT świadczymy przede wszystkim w Warszawie i okolicach – w tym m.in. Ożarowie Mazowieckim, Pruszkowie, Błoniu, Starych Babicach czy Grodzisku Mazowieckim. Dojeżdżamy do klientów na terenie całego Mazowsza, a w sytuacjach kryzysowych również poza województwo. Koszt dojazdu zawsze rozliczamy na podstawie rzeczywistej trasy Google Maps.
Oczywiście. Wielu klientów zaczyna od pojedynczych zleceń ad hoc, a po poznaniu naszego stylu pracy decyduje się na bardziej przewidywalny model. Możemy wspólnie dobrać formę współpracy, która najlepiej odpowiada potrzebom Twojej firmy – bez sztywnego narzucania konkretnych rozwiązań.
Obsługa informatyczna firm to kompleksowe wsparcie techniczne dla przedsiębiorstw, obejmujące pomoc użytkownikom, administrację systemami, bezpieczeństwo, konfiguracje sprzętu, monitoring oraz reagowanie na awarie. W praktyce łączymy szybkie wsparcie zdalne z wizytami na miejscu, dbając o stabilność i bezpieczeństwo całej infrastruktury IT. Dzięki temu firma może pracować bez przestojów, a wszystkie problemy techniczne są rozwiązywane szybko i profesjonalnie.
Tak. Oferujemy pełne doradztwo IT – od wyboru komputerów i serwerów, przez konfigurację sieci, po dobór zabezpieczeń, firewalli, licencji i rozwiązań chmurowych. Pomagamy również w automatyzacji procesów (Power Automate, n8n), migracjach do Microsoft 365, backupach oraz wdrażaniu polityk bezpieczeństwa. Możesz na nas liczyć niezależnie od tego, czy potrzeba dotyczy jednego stanowiska, czy całej firmy.
Tak, w sytuacjach kryzysowych działamy jak pogotowie IT. Poza standardowymi godzinami pracy reagujemy na zgłoszenia wymagające pilnej interwencji, aby jak najszybciej przywrócić działanie systemów. Stawki awaryjne są inne niż w trybie standardowym, ale możesz mieć pewność, że nie zostawimy Twojej firmy bez pomocy w kluczowym momencie.
Dobrze zorganizowana obsługa informatyczna firm to dziś fundament sprawnie działającego biznesu. Niezależnie od tego, czy mówimy o codziennym wsparciu użytkowników, administracji systemami, zabezpieczeniach czy szybkiej pomocy w kryzysie – liczy się skuteczność, dostępność i partnerskie podejście.
Nasza firma łączy te elementy w spójną usługę, która pozwala pracować bez przestojów, planować rozwój i mieć poczucie, że nad IT czuwa zespół, który realnie zna Twoją firmę oraz rozumie jej potrzeby. Pracujemy lokalnie w Warszawie i okolicach, a zdalnie wspieramy klientów z całej Polski i zagranicy.
Jeśli widzisz, że Twoja firma potrzebuje poukładanego, stabilnego i elastycznego wsparcia IT – odezwij się. Chętnie porozmawiamy o tym, jak możemy Ci pomóc i jaki model współpracy najlepiej sprawdzi się w Twojej organizacji.
Polski 
English