Na co dzień zapewniamy wsparcie IT dla firm z Mazowsza i woj. łódzkiego. Wiemy, że przy awarii liczy się szybka reakcja, dlatego klientów spoza regionu obsługujemy również zdalnie – tak, aby nasza sprawna pomoc IT była dostępna dla firm w całej Polsce.
Jeśli potrzebujesz sprawnej obsługi IT, możesz liczyć na nas lokalnie (Mazowieckie, Łódzkie) lub zdalnie w całej Polsce. Mapy poniżej pokazują oba modele współpracy w praktyce.
Działamy na miejscu – dojeżdżamy do Twojej firmy, serwisujemy sprzęt i porządkujemy sprawy, których nie da się sensownie zrobić „na odległość”. Pomagamy użytkownikom, konfigurujemy stanowiska, sieć i zabezpieczenia, a gdy trzeba – robimy krótkie szkolenia dla zespołu. W ramach ustalonego pakietu godzin jesteśmy dostępni i reagujemy bez zbędnych formalności.
Wspieramy firmy z całej Polski – szybko i bez dojazdów, łącząc się bezpiecznie przez pulpit zdalny. Rozwiązujemy bieżące problemy, prowadzimy outsourcing IT i pilnujemy, żeby wszystko działało stabilnie na co dzień. Masz z nami prosty kontakt: telefon, e-mail i wygodne kanały komunikacji, kiedy tego potrzebujesz.
Nie widzisz swojej miejscowości? Nic straconego. Możemy pomóc Ci przez zdalne połączenie!
Niezależnie od tego, czy zgłaszasz problem e‑mailem, dzwonisz, czy piszesz przez Teamsa lub WhatsAppa – jesteśmy gotowi pomóc. Działamy tak, jak Tobie najwygodniej.
Rozszerzony poziom wsparcia z czasem reakcji już od 15 minut oraz dostępnością 24/7. To idealne rozwiązanie dla środowisk, gdzie przestoje nie wchodzą w grę.
Informujemy Cię o wykonanym backupie, wygasających domenach, certyfikatach czy usługach wymagających odnowienia. Dzięki temu nic Ci nie umknie.
Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
W przypadku wizyty na miejscu rozliczamy dojazd rzetelnie na podstawie trasy i czasu z Google Maps. Dzięki temu masz jasne, powtarzalne zasady bez „widełek” i domysłów. Jeśli w danym pakiecie godzin mamy ustalone inne warunki (np. stałe dyżury lokalne), trzymamy się zapisów z umowy.
Pomoc zdalna polega na tym, że łączymy się z Twoim komputerem lub serwerem tylko za Twoją zgodą, aby szybko zdiagnozować i naprawić problem. W praktyce to najszybsza forma wsparcia IT w typowych sprawach: konfiguracje, błędy aplikacji, uprawnienia, poczta, aktualizacje. Jeśli temat wymaga fizycznej obecności (np. awaria sprzętu, okablowanie, Wi-Fi, serwerownia) - przechodzimy na wizytę lokalną.
Najprościej: jeśli problem dotyczy sprzętu, sieci w biurze, drukarek, serwera na miejscu albo potrzebujesz szkolenia - zwykle lepiej sprawdza się obsługa lokalna. Jeśli chodzi o bieżące wsparcie użytkowników, konfiguracje i większość zgłoszeń „tu i teraz” - zdalnie będzie szybciej i taniej. Często najlepszy jest model mieszany: na co dzień zdalnie, a okresowo wizyty na miejscu do większych tematów. W razie wątpliwości pomagamy to poukładać tak, żebyś nie przepłacał za dojazdy, gdy nie są potrzebne.
Lokalnie najczęściej obsługujemy firmy z Warszawy, Błonia, Ożarowa i okolic, a także z woj. łódzkiego - tam, gdzie dojazd ma realny sens (sprzęt, sieć, serwerownia, wdrożenia na miejscu). Zdalnie wspieramy firmy w całej Polsce, bo wiele zgłoszeń da się załatwić szybciej przez bezpieczne połączenie niż przez dojazd. W praktyce dobieramy model do problemu, nie do „kodu pocztowego”.
Dbamy o to, aby kontakt z nami był prosty i dostępny w różnych formach - telefonicznie, mailowo oraz przez wygodne kanały online. Dzięki temu możesz zgłosić problem w sposób, który najlepiej pasuje do Twojego trybu pracy, a my sprawnie przechodzimy do działania i informujemy Cię o dalszych krokach.
Firma GTFL zajmuje się magazynowaniem, transportem i spedycją międzynarodową od ponad 15 lat. Od 2018 roku współpracujemy z firmą Proste IT, która zawsze zapewnia nam kompleksową obsługę informatyczną na najwyższym poziomie. Dzięki ich zaangażowaniu jesteśmy w stanie świadczyć usługi naszym klientom bez przerw w działaniach systemów. Polecamy ich jako niezawodnego partnera w obszarze obsługi IT.
Nasze biuro księgowe współpracuje z firmą Proste IT od 2019 roku. Od początku współpracy doceniamy ich dostępność, a także szybkość i skuteczność w rozwiązywaniu problemów. Dzięki ich profesjonalizmowi i zaangażowaniu nasza praca przebiega płynnie i bez zbędnych przestojów. Zdecydowanie polecamy ich jako rzetelnego i godnego zaufania partnera IT, na którego zawsze można liczyć.
Firma Farmina to lider w produkcji i dystrybucji najwyższej jakości karm bytowych i leczniczych dla psów i kotów. Od 2020 roku współpracujemy z firmą Proste IT, której powierzyliśmy wsparcie oraz administrację IT naszej firmy. Zawsze wykazują się wysoką dostępnością, terminowością i zaangażowaniem. W każdej chwili gotowi do pomocy i zawsze znajdujący rozwiązanie palącego nas problemu. Jesteśmy bardzo zadowoleni z współpracy i serdecznie polecamy ich usługi.
Współpracuje z Panem Marcinem już ponad 6 lat i nigdy mnie nie zawiódł. Zawsze znajduje rozwiązanie na powstały problem - nie tylko typowym „proszę włączyć i wyłączyć komputer”. Zawsze szybko i rzetelnie reaguje na zgłoszenia, co jest ważne w codziennej pracy i ewentualnych sytuacjach awaryjnych. Potrafi też dobrać i doradzić odpowiedni sprzęt do pracy i zaproponować indywidualne dla firmy rozwiązania. Polecam z czystym sumieniem 😊
Oferujemy wdrożenia, instalacje, opiekę IT i nie tylko. Pierwsza rozmowa nic nie kosztuje, a może skrócić Twój czas potrzebny na znalezienie najlepszego rozwiązania.
© Copyright 2026
