Masz pytania?
Jesteśmy tu by pomóc!
Czym dokładnie się zajmiemy?
Współpraca z nami to coś więcej niż tylko wsparcie IT – to partnerstwo, które pozwala Ci skupić się na tym, co robisz najlepiej, podczas gdy my dbamy o resztę. Zajmujemy się monitorowaniem, zarządzaniem i rozwiązywaniem problemów związanych z Twoją infrastrukturą IT oraz codziennym wsparciem Twojego zespołu. Dzięki nam Twoje systemy działają płynnie, a pracownicy mają pewność, że zawsze mogą liczyć na szybką pomoc. Razem tworzymy środowisko, w którym technologia wspiera rozwój Twojej firmy.
Zobacz, jak możemy współpracować jako Twój zewnętrzny dział IT i na czym dokładnie się skupiamy.
Sprzęt
Zajmujemy się instalacją, konfiguracją oraz konserwacją komputerów, serwerów i urządzeń peryferyjnych. Monitorujemy ich stan techniczny, naprawiamy lub wymieniamy oraz zarządzamy zapasami sprzętu.
Oprogramowanie
Instalujemy, aktualizujemy, zarządzamy systemami operacyjnymi oraz aplikacjami użytkowymi. Sprawdzamy zgodność z licencjami, a także rozwiązujemy wszystkie problemy związane z oprogramowaniem.
Sieć
Projektujemy, wdrażamy i utrzymujemy sieci LAN/WAN. Dbamy o prawidłową wydajność sieci, rozwiązujemy problemy z jej funkcjonowaniem oraz zapewniamy bezpieczny dostęp do sieci.
Kopie zapasowe
Projektujemy i zarządzamy rozwiązaniami do backupu danych, replikacji, archiwizacji, przywracania danych po awarii (disaster recovery) oraz sprawdzamy ich poprawność przez monitorowanie i okresowe testy odzyskiwania.
Rozwój infrastruktury
Analizujemy i rozwijamy infrastrukturę informatyczną planując i wdrażając rozwiązania, które przyspieszą i usprawnią działania w Twojej firmie. Czasami jedna niepozorna zmiana może znacząco wpłynąć na szybkość działania systemu, czy infrastruktury.
Bezpieczeństwo
Wdrażamy oraz zarządzamy zabezpieczeniami, takimi jak firewalle, oprogramowanie antywirusowe, systemy zapobiegania oraz wykrywania włamań IPS/IDS, VPN, IAM czy MFA (Multi-Factor Authentication).
Wsparcie użytkowników
Zapewniamy pomoc techniczną dla pracowników Twojej firmy w rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem i sprzętem. Prowadzimy też szkolenia dla użytkowników z korzystania z systemów informatycznych.
Monitorowanie
Regularnie monitorujemy działanie systemów informatycznych i podejmujemy proaktywne działania zapobiegawcze, aby zminimalizować ryzyko wystąpienia problemów lub awarii, które mogą spowodować przestoje w pracy.
Jak wyglądają liczby?
0
%
Według raportu ServiceNow o tyle wydajniej może pracować Twój zespół mając do dyspozycji efektywne wparcie IT, które zapewni szybkie rozwiązanie problemów technicznych.
0
%
Użytkowników doświadczyło utraty danych z powodu niewystarczających kopii zapasowych lub błędów w procesie tworzenia kopii zapasowych, według raportu firmy Acronis.
0
%
Firm miało poważne incydenty związane z bezpieczeństwem, które były wynikiem niezaktualizowanych aplikacji lub systemów operacyjnych, według raportu firmy Sophos.
0
%
Regularne monitorowanie infrastruktury IT może zredukować przestoje w działaniu nawet o 70%, co przekłada się na większą efektywność i mniejsze straty finansowe.
Jakie są rodzaje obsługi informatycznej?
Ile to kosztuje?
Abonament
Bez limitu godzin
od
100zł
za stanowisko / miesięcznie
-
Priorytet zgłoszeń: wysoki
-
Stała miesięczna opłata
-
Brak limitu godzin
Pakiet Premium
Ryczałt
od
153zł
za godzinę w pakiecie / miesięcznie
-
Priorytet zgłoszeń: wysoki
-
Czas reakcji: do 15 minut
-
5 godzin w miesiącu
Pakiet Standard
Ryczałt
od
128zł
za godzinę w pakiecie / miesięcznie
-
Priorytet zgłoszeń: standardowy
-
Czas reakcji: do 2 godzin
-
5 godzin w miesiącu
Prepaid
Godziny przedpłacone
od
140zł
za godzinę w pakiecie / jednorazowo
-
Priorytet zgłoszeń: standardowy
-
Czas reakcji: do 2 godzin
-
Pakiety już od 5 godzin
Na godziny
Obsługa na żądanie
200zł
za godzinę
-
Priorytet zgłoszeń: niski
-
Czas reakcji: do 8 godzin
-
Ceny wyrażone w kwotach netto.
Masz pytania?
Pytania i odpowiedzi
Poznaj najczęściej zadawane pytania oraz odpowiedzi odnośnie administracji IT
Jakie technologie obsługujecie?
Obsługujemy szeroki wachlarz technologii, w tym systemy operacyjne Windows, macOS i Linux, oprogramowanie biurowe, serwery fizyczne i wirtualne, systemy chmurowe (AWS, Azure, Google Cloud), a także sieci komputerowe, urządzenia mobilne i wiele innych.
Czy oferujecie audyt bezpieczeństwa IT?
Tak, oferujemy kompleksowe audyty bezpieczeństwa IT, które pomagają zidentyfikować słabe punkty w infrastrukturze informatycznej Twojej firmy i zaproponować odpowiednie środki zaradcze.
Czy możecie przejąć zarządzanie istniejącą infrastrukturą IT?
Oczywiście! Możemy przejąć zarządzanie istniejącą infrastrukturą IT i zapewnić płynne przejście, minimalizując przerwy w działaniu. Przeprowadzimy szczegółowy przegląd aktualnej konfiguracji i zasugeruje optymalne rozwiązania.
Czy mogę zintegrować wasze usługi z istniejącym zespołem IT?
Tak, oferujemy możliwość integracji naszych usług z istniejącym zespołem IT Twojej firmy. Możemy działać jako rozszerzenie Twojego zespołu, wspierając go w określonych obszarach lub przejmując pełną odpowiedzialność za wybrane zadania.
Czy oferujecie wsparcie dla pracowników zdalnych?
Tak, oferujemy pełne wsparcie dla pracowników zdalnych, w tym konfigurację VPN, dostęp do zasobów firmowych, bezpieczeństwo zdalnego dostępu oraz szkolenia w zakresie najlepszych praktyk związanych z pracą zdalną. Naszym celem jest zapewnienie płynnego i bezpiecznego środowiska pracy niezależnie od lokalizacji.
Czy oferujecie usługi wsparcia IT na miejscu?
Tak, oferujemy zarówno zdalne wsparcie IT, jak i usługi wsparcia na miejscu, w zależności od potrzeb klienta. Możemy przyjechać do Twojej siedziby, aby rozwiązać problemy, zainstalować nowe systemy lub przeprowadzić szkolenia.
Czy mogę śledzić postęp prac nad zgłoszonym problemem?
Tak, oferujemy dostęp do naszego systemu zgłoszeń, gdzie można śledzić status zgłoszonych problemów, przeglądać historię zgłoszeń oraz uzyskać informacje na temat konkretnego zgłoszenia.
Czy oferujecie rozwiązania chmurowe?
Tak, oferujemy kompleksowe wsparcie w zakresie rozwiązań chmurowych, w tym migrację do chmury, zarządzanie chmurą oraz optymalizację kosztów. Współpracujemy z wiodącymi dostawcami usług chmurowych, takimi jak AWS, Azure i Google Cloud, aby zapewnić najlepsze rozwiązania.
Czy mogę wypróbować wasze usługi przed podpisaniem umowy?
Tak, oferujemy możliwość wypróbowania naszych usług w ramach krótkoterminowej umowy testowej. Dzięki temu możesz ocenić jakość naszych usług i przekonać się, czy spełniają one Twoje oczekiwania przed podjęciem długoterminowej współpracy.
Jakie są wasze doświadczenia i referencje?
Jesteśmy na rynku już kilka lat, a w samej branży IT paręnaście, obsługując klientów z różnych sektorów, takich jak finanse, handel, transport i produkcja. Możemy dostarczyć referencje i studia przypadków na życzenie, aby zaprezentować nasze kompetencje i sukcesy w realizacji projektów IT.
Poszukujesz innego rozwiązania?
Porozmawiaj z nami, przedstaw nam swoje wymagania, a my znajdziemy dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie.
