Na co dzień zapewniamy wsparcie IT dla firm z Mazowsza i woj. łódzkiego. Wiemy, że przy awarii liczy się szybka reakcja, dlatego klientów spoza regionu obsługujemy również zdalnie – tak, aby nasza sprawna pomoc IT była dostępna dla firm w całej Polsce.
Jeśli potrzebujesz sprawnej obsługi IT, możesz liczyć na nas lokalnie (Mazowieckie, Łódzkie) lub zdalnie w całej Polsce. Mapy poniżej pokazują oba modele współpracy w praktyce.
Działamy na miejscu – dojeżdżamy do Twojej firmy, serwisujemy sprzęt i porządkujemy sprawy, których nie da się sensownie zrobić „na odległość”. Pomagamy użytkownikom, konfigurujemy stanowiska, sieć i zabezpieczenia, a gdy trzeba – robimy krótkie szkolenia dla zespołu. W ramach ustalonego pakietu godzin jesteśmy dostępni i reagujemy bez zbędnych formalności.
Wspieramy firmy z całej Polski – szybko i bez dojazdów, łącząc się bezpiecznie przez pulpit zdalny. Rozwiązujemy bieżące problemy, prowadzimy outsourcing IT i pilnujemy, żeby wszystko działało stabilnie na co dzień. Masz z nami prosty kontakt: telefon, e-mail i wygodne kanały komunikacji, kiedy tego potrzebujesz.
Nie widzisz swojej miejscowości? Nic straconego. Możemy pomóc Ci przez zdalne połączenie!
Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
W przypadku wizyty na miejscu rozliczamy dojazd rzetelnie na podstawie trasy i czasu z Google Maps. Dzięki temu masz jasne, powtarzalne zasady bez „widełek” i domysłów. Jeśli w danym pakiecie godzin mamy ustalone inne warunki (np. stałe dyżury lokalne), trzymamy się zapisów z umowy.
Pomoc zdalna polega na tym, że łączymy się z Twoim komputerem lub serwerem tylko za Twoją zgodą, aby szybko zdiagnozować i naprawić problem. W praktyce to najszybsza forma wsparcia IT w typowych sprawach: konfiguracje, błędy aplikacji, uprawnienia, poczta, aktualizacje. Jeśli temat wymaga fizycznej obecności (np. awaria sprzętu, okablowanie, Wi-Fi, serwerownia) - przechodzimy na wizytę lokalną.
Najprościej: jeśli problem dotyczy sprzętu, sieci w biurze, drukarek, serwera na miejscu albo potrzebujesz szkolenia - zwykle lepiej sprawdza się obsługa lokalna. Jeśli chodzi o bieżące wsparcie użytkowników, konfiguracje i większość zgłoszeń „tu i teraz” - zdalnie będzie szybciej i taniej. Często najlepszy jest model mieszany: na co dzień zdalnie, a okresowo wizyty na miejscu do większych tematów. W razie wątpliwości pomagamy to poukładać tak, żebyś nie przepłacał za dojazdy, gdy nie są potrzebne.
Lokalnie najczęściej obsługujemy firmy z Warszawy, Błonia, Ożarowa i okolic, a także z woj. łódzkiego - tam, gdzie dojazd ma realny sens (sprzęt, sieć, serwerownia, wdrożenia na miejscu). Zdalnie wspieramy firmy w całej Polsce, bo wiele zgłoszeń da się załatwić szybciej przez bezpieczne połączenie niż przez dojazd. W praktyce dobieramy model do problemu, nie do „kodu pocztowego”.
Dbamy o to, aby kontakt z nami był prosty i dostępny w różnych formach - telefonicznie, mailowo oraz przez wygodne kanały online. Dzięki temu możesz zgłosić problem w sposób, który najlepiej pasuje do Twojego trybu pracy, a my sprawnie przechodzimy do działania i informujemy Cię o dalszych krokach.
Firma GTFL zajmuje się magazynowaniem, transportem i spedycją międzynarodową od ponad 15 lat. Od 2018 roku współpracujemy z firmą Proste IT, która zawsze zapewnia nam kompleksową obsługę informatyczną na najwyższym poziomie. Dzięki ich zaangażowaniu jesteśmy w stanie świadczyć usługi naszym klientom bez przerw w działaniach systemów. Polecamy ich jako niezawodnego partnera w obszarze obsługi IT.
Nasze biuro księgowe współpracuje z firmą Proste IT od 2019 roku. Od początku współpracy doceniamy ich dostępność, a także szybkość i skuteczność w rozwiązywaniu problemów. Dzięki ich profesjonalizmowi i zaangażowaniu nasza praca przebiega płynnie i bez zbędnych przestojów. Zdecydowanie polecamy ich jako rzetelnego i godnego zaufania partnera IT, na którego zawsze można liczyć.
Firma Farmina to lider w produkcji i dystrybucji najwyższej jakości karm bytowych i leczniczych dla psów i kotów. Od 2020 roku współpracujemy z firmą Proste IT, której powierzyliśmy wsparcie oraz administrację IT naszej firmy. Zawsze wykazują się wysoką dostępnością, terminowością i zaangażowaniem. W każdej chwili gotowi do pomocy i zawsze znajdujący rozwiązanie palącego nas problemu. Jesteśmy bardzo zadowoleni z współpracy i serdecznie polecamy ich usługi.
Współpracuje z Panem Marcinem już ponad 6 lat i nigdy mnie nie zawiódł. Zawsze znajduje rozwiązanie na powstały problem - nie tylko typowym „proszę włączyć i wyłączyć komputer”. Zawsze szybko i rzetelnie reaguje na zgłoszenia, co jest ważne w codziennej pracy i ewentualnych sytuacjach awaryjnych. Potrafi też dobrać i doradzić odpowiedni sprzęt do pracy i zaproponować indywidualne dla firmy rozwiązania. Polecam z czystym sumieniem 😊
Oferujemy wdrożenia, instalacje, opiekę IT i nie tylko. Pierwsza rozmowa nic nie kosztuje, a może skrócić Twój czas potrzebny na znalezienie najlepszego rozwiązania.
© Copyright 2026
