Krótko o Płatniku
Program Płatnik to narzędzie udostępniane przez ZUS, wykorzystywane do przygotowywania i przesyłania dokumentów ubezpieczeniowych. Mimo że funkcjonuje od lat, wielu użytkowników — w szczególności biura rachunkowe i działy kadr — napotyka liczne problemy techniczne, które mogą blokować codzienną pracę.
Znasz to? Chcesz wysłać deklarację do ZUS, ale Płatnik odmawia współpracy. Aktualizacja nie działa, certyfikat się nie ładuje, baza nie wstaje – a zegar tyka.
Nie jesteś sam. Wspieramy codziennie firmy, które trafiają na te same problemy – i pomagamy im odzyskać kontrolę nad Płatnikiem i innymi narzędziami, bez stresu i straty czasu.
Nie tylko znamy te problemy, ale przede wszystkim skutecznie je rozwiązujemy.
Najczęstsze problemy z Płatnikiem i z czym możemy Ci pomóc?
Utrata hasła do bazy danych potrafi skutecznie zablokować pracę całego działu. Pomagamy odzyskać dostęp do bazy Płatnika – szybko i bezpiecznie, z zachowaniem danych.
Problemy z podpisem cyfrowym to najczęstszy powód błędów wysyłki dokumentów. Instalujemy, konfigurujemy i testujemy podpisy, niezależnie od producenta.
Aktualizacja Płatnika potrafi się nie zainstalować, zawieszać system lub wywoływać błędy połączenia. Diagnozujemy problem i przywracamy pełną funkcjonalność.
Udostępnienie bazy danych w sieci lokalnej wymaga odpowiednich ustawień systemu Windows, SQL oraz kontroli dostępu. Pomagamy uruchomić Płatnika na wielu komputerach.
Dla większych firm zalecamy migrację Płatnika z Access do Microsoft SQL Server – to poprawia stabilność, bezpieczeństwo i wydajność. Przeprowadzimy ten proces za Ciebie.
Zmiana sprzętu często oznacza komplikacje przy uruchomieniu Płatnika. Pomagamy z przeniesieniem, konfiguracją i testami – bez utraty danych i przerwy w pracy.
Jeśli Płatnik nie współpracuje z Twoim systemem kadrowym (np. Comarch Optima, Symfonia), znajdziemy przyczynę i przywrócimy poprawną komunikację.
Problemy z walidacją mogą wynikać z niezsynchronizowanych danych płatnika lub nieaktualnych komponentów programu. Pomagamy rozwiązać błędy weryfikacji, zsynchronizować dane z ZUS i przywrócić możliwość wysyłki dokumentów.
Co możemy dla Ciebie zrobić?
Kto korzysta
z naszych usług?
Dlaczego my
Działamy lokalnie i zdalnie
Obsługujemy firmy z Warszawy, Ożarowa Mazowieckiego, Pruszkowa i całej Polski – zdalnie lub na miejscu. Zawsze dopasowujemy się do potrzeb.
Znamy Płatnika od podszewki
Mamy doświadczenie z dziesiątkami środowisk i przypadków – także tych najdziwniejszych. Wiemy, gdzie szukać problemu i jak go rozwiązać szybko.
Rozumiemy realia Twojej pracy
Wiemy, że liczy się czas, a awaria systemu to nie tylko problem techniczny, ale też stres, dokumenty i pieniądze.
Możesz zlecić nam stałą opiekę
Jeśli nie chcesz wracać do tego tematu co kilka miesięcy, obejmiemy Twoją firmę stałym wsparciem IT – w tym także Płatnika, podpisy i serwery.
Szybkie odpowiedzi
Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Tak – nie musisz mieć z nami stałej umowy. Możemy połączyć się zdalnie i rozwiązać problem jednorazowo.
W trybie awaryjnym zazwyczaj jesteśmy dostępni nawet w ciągu 1 godziny. Standardowo działamy w godzinach pracy, ale zdarzają się wyjątki.
Tak – przenosimy całą konfigurację, bazę danych i podpis kwalifikowany na nowy komputer lub serwer.
Tak – konfigurujemy Płatnika do pracy w sieci lokalnej, dbając o uprawnienia, dostęp do bazy i poprawne działanie na każdym stanowisku.
Zdecydowanie tak – SQL Server daje większą stabilność, bezpieczeństwo i możliwość pracy wielu użytkowników jednocześnie. Pomagamy w migracji.
Tak – jeśli chcesz, możemy objąć Twoją firmę stałą opieką IT. Dzięki temu nie musisz szukać pomocy od nowa przy kolejnych problemach.
Polski 
English