Krótko o Comarch Optima
Comarch ERP Optima to jedno z najczęściej wybieranych narzędzi do zarządzania firmą – szczególnie w obszarach księgowości, kadr, sprzedaży i magazynów. Program łączy wiele funkcji w jednym systemie, co ułatwia codzienną pracę w biurach rachunkowych i małych firmach.
Jednocześnie – jak każdy rozbudowany system – wymaga poprawnej konfiguracji i czasem szybkiej reakcji technicznej. Problemy z bazą SQL, błędy po aktualizacji, brak dostępu do drukarek czy zawieszona wysyłka JPK mogą skutecznie sparaliżować działanie firmy.
Dlatego jesteśmy tu, by pomóc. Działamy szybko, konkretnie i bez zbędnego „procedurowania” – zdalnie lub lokalnie, w zależności od potrzeb.
Najczęstsze problemy z Comarch Optima i z czym możemy Ci pomóc?
Program nie uruchamia się, zgłasza brak połączenia lub błędne dane logowania. Diagnozujemy usługę SQL i konfigurację instancji.
Po zainstalowaniu nowej wersji pojawiają się błędy lub program nie wstaje. Sprawdzamy wersję bazy, zgodność z systemem i składniki instalacji.
System nie widzi podpisu kwalifikowanego lub przerywa wysyłkę. Pomagamy skonfigurować podpis i certyfikaty.
Optima nie reaguje na polecenie drukowania, szablony znikają lub drukarka jest „niedostępna”. Naprawiamy konfigurację lokalną i sieciową.
Użytkownik dostaje komunikaty bez wyjaśnienia. Tłumaczymy, co oznaczają, i wdrażamy konkretne rozwiązania.
Optima się zawiesza, długo ładuje listy lub raporty. Analizujemy bazę, sprzęt i sieć – podpowiadamy konkretne działania optymalizujące.
Nie można się zalogować, program zgłasza przekroczoną liczbę stanowisk. Pomagamy przywrócić dostęp i ustawić licencje.
Nowy pracownik lub stanowisko? Konfigurujemy połączenie z serwerem, udziały sieciowe i dostęp do baz.
System nie widzi starych baz lub wymaga aktualizacji, która przerywa działanie. Przenosimy bazy i synchronizujemy wersje programu.
Optima nie współpracuje z drukarką lub systemem sprzedażowym? Sprawdzamy połączenia, protokoły i konfigurację.
Co możemy dla Ciebie zrobić?
Kto korzysta
z naszych usług?
Dlaczego my
Doświadczenie z Comarch ERP Optima
Nie teoretyzujemy – rozwiązujemy konkretne przypadki u realnych klientów
Szybka i ludzka komunikacja
Nie każemy czekać w systemie – odbieramy telefon, piszemy na Teams i WhatsApp.
Wsparcie lokalne i zdalne
Działamy na miejscu (Warszawa i okolice) i zdalnie w całej Polsce.
Skupiamy się na rozwiązaniu, nie problemie
Liczy się efekt – działający system i przede wszystkim Twój spokój.
Szybkie odpowiedzi
Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Nasza usługa skierowana jest głównie do firm, ale jeśli prowadzisz działalność i masz legalną licencję – jak najbardziej możemy pomóc.
Często w ciągu godziny od zgłoszenia – zależy to od dostępności i skali problemu. Zawsze informujemy o czasie realizacji.
Tak – zajmujemy się kompleksową migracją: bazy, licencje, konfiguracje, testy i uruchomienie.
Nie – pomagamy niezależnie od statusu licencji. W niektórych przypadkach brak aktualizacji może jednak ograniczyć funkcjonalność programu.
Tak, pomagamy przy wersji lokalnej i chmurowej. Doradzamy też, czy warto przejść na hosting Comarch lub inne rozwiązanie.
Poza formularzem, możesz zadzwonić, napisać maila albo odezwać się przez WhatsApp lub Teams. Wybierz to, co wygodne.
Polski 
English