Krótko o pomocy zdalnej
Twoja firma działa szybko i sprawnie – aż do momentu, gdy coś zawiedzie: drukarka przestaje odpowiadać, poczta nie działa, a pracownik nie może połączyć się z dyskiem sieciowym. W takich sytuacjach liczy się czas i konkretne rozwiązania. Nasza pomoc zdalna IT dla firm to szybka reakcja i skuteczne wsparcie bez potrzeby wizyty na miejscu.
Usługa zdalnej pomocy informatycznej to jeden z najwygodniejszych sposobów rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych. Dzięki niej możesz uzyskać fachową pomoc w ciągu kilkunastu minut, niezależnie od lokalizacji. Wspieramy użytkowników końcowych, działy administracyjne i całe zespoły.
Najczęstsze problemy
Brak możliwości wysyłania lub odbierania wiadomości? Sprawdzimy konfigurację, dostępność serwera i błędy na koncie.
Komunikat o braku uprawnień lub rozłączony udział sieciowy? Zdalnie przywrócimy połączenie lub poprawimy ustawienia.
Sprzęt działał wczoraj, dziś już nie? Pomożemy przywrócić funkcjonalność drukowania i skanowania bez wizyty w biurze.
Zdalni pracownicy nie mogą połączyć się z firmowym środowiskiem? Diagnozujemy błędy połączenia i konfiguracji.
Sprawdzimy zdalnie obciążenie systemu, uruchomione procesy i ewentualne infekcje.
Zdalnie przeanalizujemy przyczynę i wskażemy, czy problem leży po stronie użytkownika czy usługodawcy.
Zareagujemy natychmiast: odłączymy komputer od sieci i sprawdzimy, co się dzieje – zanim sytuacja się pogorszy.
System nie chce się zaktualizować, ciągle się restartuje lub pojawiają się błędy? Przeprowadzimy zdalną diagnostykę.
Zbadamy, dlaczego aplikacja się nie uruchamia – błędy DLL, problemy z uprawnieniami lub brak licencji.
Zdalnie przygotujemy nowy sprzęt i przeniesiemy niezbędne dane oraz profile użytkowników.
Zresetujemy dostęp, przeprowadzimy odzyskiwanie konta i przywrócimy dostęp do plików.
Co możemy dla Ciebie zrobić?
Kto korzysta
z naszych usług?
Dlaczego my
Realny kontakt z człowiekiem, nie tylko ticket
Nasz system zgłoszeń działa, ale zawsze możesz liczyć na kontakt telefoniczny lub przez komunikator.
Elastyczne podejście do współpracy
Jednorazowa pomoc czy stała obsługa – dostosowujemy się do Twojej firmy.
Zdalna pomoc z gwarantowaną reakcją
Nie każemy czekać – większość zgłoszeń obsługujemy w czasie poniżej 1h.
Doświadczenie z oprogramowaniem firmowym
Znamy typowe problemy z Płatnikiem, ERP, księgowością i środowiskiem Microsoft 365.
Szybkie odpowiedzi
Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Polski 
English