IT emergency service for companies

Krótko o Pogotowiu IT

Awaria serwera, zablokowana poczta firmowa, brak dostępu do plików lub podejrzenie ataku złośliwego oprogramowania – takie sytuacje mogą sparaliżować działalność firmy. Nasze IT emergency service for companies to błyskawiczna i profesjonalna pomoc w najbardziej krytycznych momentach.

Specjalizujemy się w rozwiązywaniu skomplikowanych problemów IT. Działamy zdalnie i lokalnie – szybko reagujemy, diagnozujemy i wdrażamy skuteczne działania naprawcze. Bo dla nas liczy się ciągłość Twojego biznesu.

Most common problems

Nagły brak dostępu do danych, upadek serwera lub problemy z dostępem sieciowym – szybko diagnozujemy przyczynę i podejmujemy działania przywracające usługę.

Nie działają wysyłka ani odbiór maili, a klient nie może się z Tobą skontaktować? Reagujemy natychmiast – lokalnie i w chmurze.

 

Systemy zostały zaszyfrowane, pojawiły się nietypowe pliki lub żądanie okupu? Podejmujemy natychmiastowe działania izolujące i zabezpieczające dane, a także pomagamy przywrócić środowisko.

Użytkownicy tracą dostęp do dysków, zasobów na NAS lub aplikacji? Szukamy przyczyny w sieci, uprawnieniach lub awarii i szybko przywracamy dostępność.

Pracownicy zdalni nie mogą się połączyć z firmą? Sprawdzamy konfigurację po obu stronach i przywracamy łączność.

Nie działa logowanie na konta domenowe? Zresetujemy hasła, sprawdzimy synchronizację, naprawimy zależności.

Nietypowa aktywność, nowe konta użytkowników, zmiany uprawnień? Weryfikujemy zagrożenie, wdrażamy audyt i rekomendacje bezpieczeństwa.

Programy się nie uruchamiają, działają wolno lub zawieszają się? Diagnozujemy środowisko, sprawdzamy bazy danych, wprowadzamy poprawki.

Brak aktualnych backupów lub błędy podczas przywracania danych – sprawdzamy logi, konfigurację i zabezpieczamy procesy.

Strona przestała działać, poczta jest niedostępna? Weryfikujemy konfiguracje i odnawiamy kluczowe komponenty infrastruktury.

What can we do for you?

Reakcja w ciągu 30–60 minut

Dla pilnych zgłoszeń działamy ekspresowo – zdalnie lub na miejscu, w zależności od skali problemu.

Audyt bezpieczeństwa po incydencie

Po naprawie wykonujemy analizę przyczyny i wdrażamy zmiany zwiększające odporność systemów.

Izolacja i neutralizacja zagrożeń

W przypadku ataku typu ransomware lub wirusa zabezpieczamy dane i środowisko, minimalizując dalsze ryzyko.

Stały monitoring i backupy

Dla chętnych uruchamiamy systemy bieżącego nadzoru i kopii zapasowych, które działają w tle.

Naprawa poczty i serwera

Przywracamy dostęp do skrzynek, serwerów aplikacji i baz danych – lokalnych oraz chmurowych.

Wsparcie specjalistów IT z doświadczeniem

Nie jesteśmy helpdeskiem – rozwiązujemy problemy u źródła i doradzamy najlepsze rozwiązania biznesowe.

Why us

Doświadczenie z krytycznymi incydentami

Pracowaliśmy przy atakach ransomware, awariach RAID, DNS i migracjach po katastrofie – wiemy, jak działać.

Szybkość i skuteczność reakcji

Czas to pieniądz – zwłaszcza gdy firmowe systemy stoją. Zgłoszenie? Reakcja nawet w 30 minut.

Zdalna i lokalna pomoc, także po godzinach

Pomagamy wieczorami i w weekendy – w nagłych przypadkach nie zostawiamy firm bez wsparcia.

Pełne wsparcie po naprawie

Nie tylko naprawiamy – pomagamy wdrożyć monitoring, kopie zapasowe i zabezpieczenia, żeby problem się nie powtórzył.

Quick answers

Find answers to frequently asked questions.

Czy możecie przywrócić dane po ataku ransomware?

W wielu przypadkach tak – analizujemy rodzaj infekcji, sprawdzamy dostępność backupów i podejmujemy próbę przywrócenia danych. Pomagamy też z raportowaniem incydentu.

Czy możecie zająć się moją pocztą w Office 365 lub Google Workspace?

Tak – pracujemy zarówno z lokalnymi serwerami Exchange, jak i chmurowymi usługami Microsoft 365 i Google.

Czy potrzebuję umowy serwisowej, aby wezwać Was do awarii?

Nie. Oferujemy także wsparcie incydentalne – wystarczy kontakt telefoniczny, przez e-mail lub komunikator.

Czy diagnozujecie przyczynę problemu czy tylko „gasicie pożar”?

Zawsze wykonujemy analizę źródła problemu i przekazujemy konkretne zalecenia – naprawiamy przyczynę, nie tylko skutki.

Czy usługa pogotowia IT jest dostępna w moim mieście?

Zdalnie pomagamy w całej Polsce. Na miejscu działamy w Warszawie, Pruszkowie, Ożarowie, Błoniu, Łomiankach, Janek i okolicach.

Czy po awarii możecie też pomóc zabezpieczyć firmę na przyszłość?

Tak – po rozwiązaniu problemu oferujemy wdrożenie backupów, monitoringu, firewalla lub migrację do bardziej odpornego środowiska IT.

Martin

Molenda

FREE CONSULTATION?

Take the first step, we'll take care of the rest we!

We offer implementation, installation, IT support, and more. Our initial consultation is free and can shorten your time spent finding the best solution.

Check if you are within our range

Don't see your location? Don't worry. We can help you remotely!

en_USEnglish