Stała opieka IT

Krótko o stałej opiece IT

Zatrudnianie własnego informatyka nie zawsze się opłaca – szczególnie w mniejszych firmach, które potrzebują elastycznego i szybkiego wsparcia bez kosztów pełnoetatowego pracownika. Oferujemy stałą opiekę informatyczną, czyli kompleksowy outsourcing IT – zdalnie i lokalnie, w dopasowanym zakresie i przystępnej cenie.

Outsourcing IT to rozwiązanie, które łączy wygodę, bezpieczeństwo i skalowalność. Nasza firma przejmuje odpowiedzialność za sprzęt, systemy, kopie zapasowe, wsparcie użytkowników i reagowanie na awarie – tak, byś mógł skupić się na prowadzeniu biznesu.

Najczęstsze problemy

W razie problemów nikt nie wie, do kogo się zgłosić – a przestoje kosztują. Przejmujemy pełną odpowiedzialność za działanie systemów.

Zamiast delegować IT specjalistom, techniczne sprawy zajmują czas osoby od księgowości lub samego szefa.

Brak strategii wymiany komputerów, nieaktualne licencje, brak backupów – to tykająca bomba dla każdego biznesu.

Drukarka nie działa, internet się rozłącza – a IT z zewnątrz przyjeżdża dopiero po kilku dniach i każe sobie słono płacić.

Bez regularnych aktualizacji, monitoringu i kopii zapasowych firma jest podatna na wirusy, ransomware i utratę danych.

Nikt nie konfigurował systemów z myślą o zespole – nie ma wspólnych folderów, automatyzacji, szybkiego wsparcia.

Reagowanie na awarie zamiast zapobiegania im zwiększa koszty i stres. My działamy proaktywnie.

Nie ma jasnych zasad komunikacji z firmą IT. U nas możesz zgłaszać się telefonicznie, przez mail, formularz, WhatsApp, Teams lub nasz system zgłoszeniowy.

Co możemy dla Ciebie zrobić?

Stała opieka IT z umową SLA

Gwarantowany czas reakcji, jasno określone warunki i pełna przejrzystość współpracy.

Zarządzanie sprzętem i licencjami

Pilnujemy gwarancji, umów serwisowych, odnowień licencji, certyfikatów i domen.

Zdalne i lokalne wsparcie użytkowników

Pomagamy telefonicznie, zdalnie lub na miejscu – tam, gdzie to potrzebne i kiedy trzeba.

Bezpieczne kopie zapasowe danych

Wdrażamy backup lokalny i w chmurze – codzienny, automatyczny, testowany.

Monitoring i profilaktyka awarii

Reagujemy zanim problem się pojawi. Sprawdzamy systemy, aktualizujemy, monitorujemy wydajność.

Doradztwo i rozwój infrastruktury IT

Nie tylko naprawiamy – doradzamy, planujemy zmiany i rozwój, tak by IT wspierało Twój biznes.

Dlaczego my

Realne doświadczenie z obsługą firm

Od biur księgowych po firmy produkcyjne – znamy realne potrzeby różnych branż.

Prosta i jasna komunikacja

Nie rzucamy trudnymi hasłami. Rozmawiamy z Tobą po ludzku – i zawsze oddzwaniamy.

Obsługa zdalna i lokalna

Reagujemy zdalnie w ciągu godziny, a gdy trzeba – przyjeżdżamy na miejsce.

Stały opiekun i elastyczne pakiety

Masz osobę kontaktową i pakiet usług dopasowany do Twojej firmy i budżetu.

Szybkie odpowiedzi

Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Czy muszę podpisać długoterminową umowę?

Nie. Nasze pakiety są elastyczne – możemy zacząć od miesiąca testowego lub współpracy na czas określony.

Ile kosztuje stała opieka informatyczna?

Cena zależy od liczby użytkowników, komputerów i zakresu usług. Mamy pakiety już od kilkuset złotych miesięcznie.

Czy świadczycie pomoc zdalną i lokalną?

Tak – w razie potrzeby przyjeżdżamy na miejsce, ale większość spraw załatwiamy zdalnie, szybko i wygodnie.

Czy obejmiecie opieką istniejącą infrastrukturę?

Tak. Na początku wykonujemy audyt, poznajemy Twoje środowisko i przedstawiamy plan opieki.

Czy muszę mieć własny serwer lub system?

Nie – pracujemy zarówno z firmami, które mają własne serwery, jak i z tymi, które działają tylko na laptopach i chmurze.

Jak mogę zgłaszać problemy?

Zgłoszenia przyjmujemy przez e-mail, telefon, formularz, WhatsApp, Teams lub nasz system ticketowy – jak Ci wygodnie.

Zajmujemy się tym na co dzień.

Jeżeli ten temat dotyczy Twojej firmy, po prostu skontaktuj się z nami – pomożemy!

 
pl_PLPolski