Nie wiesz który pakiet wybrać?
Odpowiemy na Twoje pytania!
Porównanie pakietów obsługi informatycznej
Porównaj różnice między pakietami i wybierz odpowiedni dla swojej firmy.
Pakiety |
Abonament |
Pakiet Premium |
Pakiet Standard |
Prepaid |
Na godziny |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Minimalna ilość |
1 komputer |
5 godzin |
5 godzin |
5 godzin |
1 godzina |
|
|
Limit godzin |
nie |
tak |
tak |
tak |
||
|
Priorytet zgłoszeń |
wysoki / standardowy |
wysoki |
standardowy |
standardowy |
niski |
|
|
Czas reakcji na zgłoszenie |
do 15 minut / do 2 godzin |
do 15 minut |
do 2 godzin |
do 2 godzin |
do 8 godzin |
|
|
Czas reakcji w przypadku awarii |
natychmiast / do 30 minut |
natychmiast |
do 30 minut |
do 30 minut |
do 8 godzin |
|
|
Dostępność |
do 24h/7dni |
24h/7dni |
24h/5dni |
24h/5dni |
8h/5dni |
|
|
Umowa abonamentowa |
|
|
|
|
|
|
|
Proaktywność |
|
|
|
|
|
|
|
Raportowanie czasu |
raportowanie prac
|
|
|
|
|
|
|
Pomoc zdalna |
|
|
|
|
|
|
|
Dojazd do klienta |
|
|
|
|
|
|
|
Zgłoszenia przez e-mail |
|
|
|
|
|
|
|
Zgłoszenia telefoniczne |
|
|
|
|
|
|
|
Zgłoszenia przez firmowy komunikator
(Teams, WhatsApp, itp.) |
|
|
|
|
|
|
|
Monitorowanie kopii zapasowych |
|
|
|
|
|
|
|
Kopia zapasowa w chmurze
(w ramach pakietu) |
do 1TB w cenie |
do 1TB w cenie |
|
|
|
|
|
Monitorowanie ważności usług |
|
|
|
|
|
|
|
Prowadzenie dokumentacji IT |
|
|
|
|
|
Ile to kosztuje?
Abonament
Bez limitu godzin
od
100zł
za stanowisko / miesięcznie
-
Priorytet zgłoszeń: wysoki
-
Stała miesięczna opłata
-
Brak limitu godzin
Pakiet Premium
Ryczałt
od
153zł
za godzinę w pakiecie / miesięcznie
-
Priorytet zgłoszeń: wysoki
-
Czas reakcji: do 15 minut
-
5 godzin w miesiącu
Pakiet Standard
Ryczałt
od
128zł
za godzinę w pakiecie / miesięcznie
-
Priorytet zgłoszeń: standardowy
-
Czas reakcji: do 2 godzin
-
5 godzin w miesiącu
Prepaid
Godziny przedpłacone
od
140zł
za godzinę w pakiecie / jednorazowo
-
Priorytet zgłoszeń: standardowy
-
Czas reakcji: do 2 godzin
-
Pakiety już od 5 godzin
Na godziny
Obsługa na żądanie
200zł
za godzinę
-
Priorytet zgłoszeń: niski
-
Czas reakcji: do 8 godzin
-
Ceny wyrażone w kwotach netto.
Nie wiesz który pakiet wybrać?