Nie wiesz który pakiet wybrać?
Odpowiemy na Twoje pytania!
Porównanie pakietów obsługi informatycznej
Porównaj różnice między pakietami i wybierz odpowiedni dla swojej firmy.
Pakiety |
Abonament |
Pakiet Premium |
Pakiet Standard |
Prepaid |
Na godziny |
|---|---|---|---|---|---|
|
Minimalna ilość |
1 komputer |
5 godzin |
5 godzin |
5 godzin |
1 godzina |
|
Limit godzin |
nie |
tak |
tak |
tak |
--- |
|
Priorytet zgłoszeń |
wysoki / standardowy |
wysoki |
standardowy |
standardowy |
niski |
|
Czas reakcji na zgłoszenie |
do 15 minut / do 2 godzin |
do 15 minut |
do 2 godzin |
do 2 godzin |
do 8 godzin |
|
Czas reakcji w przypadku awarii |
natychmiast / do 30 minut |
natychmiast |
do 30 minut |
do 30 minut |
do 8 godzin |
|
Dostępność |
do 24h/7dni |
24h/7dni |
24h/5dni |
24h/5dni |
8h/5dni |
|
Umowa abonamentowa |
|
|
|
|
|
|
Proaktywność |
|
|
|
|
|
|
Raportowanie czasu |
raportowanie prac |
|
|
|
|
|
Pomoc zdalna |
|
|
|
|
|
|
Dojazd do klienta |
|
|
|
|
|
|
Zgłoszenia przez e-mail |
|
|
|
|
|
|
Zgłoszenia telefoniczne |
|
|
|
|
|
|
Zgłoszenia przez firmowy komunikator |
|
|
|
|
|
|
Monitorowanie kopii zapasowych |
|
|
|
|
|
|
Kopia zapasowa w chmurze |
do 1TB w cenie |
do 1TB w cenie |
|
|
|
|
Monitorowanie ważności usług |
|
|
|
|
|
|
Prowadzenie dokumentacji IT |
|
|
|
|
|
Nie wiesz który pakiet wybrać?
Polski 
English