Porównanie pakietów obsługi informatycznej

Porównaj różnice między pakietami i wybierz odpowiedni dla swojej firmy.

Pakiety
Abonament
Pakiet Premium
Pakiet Standard
Prepaid
Na godziny

Minimalna ilość

1 komputer

5 godzin

5 godzin

5 godzin

1 godzina

Limit godzin

nie

tak

tak

tak

---

Priorytet zgłoszeń

wysoki / standardowy

wysoki

standardowy

standardowy

niski

Czas reakcji na zgłoszenie

do 15 minut / do 2 godzin

do 15 minut

do 2 godzin

do 2 godzin

do 8 godzin

Czas reakcji w przypadku awarii

natychmiast / do 30 minut

natychmiast

do 30 minut

do 30 minut

do 8 godzin

Dostępność

do 24h/7dni

24h/7dni

24h/5dni

24h/5dni

8h/5dni

Umowa abonamentowa

Proaktywność

Raportowanie czasu

raportowanie prac

Pomoc zdalna

Dojazd do klienta

Zgłoszenia przez e-mail

Zgłoszenia telefoniczne

Zgłoszenia przez firmowy komunikator
(Teams, WhatsApp, itp.)

Monitorowanie kopii zapasowych

Kopia zapasowa w chmurze
(w ramach pakietu)

do 1TB w cenie

do 1TB w cenie

Monitorowanie ważności usług

Prowadzenie dokumentacji IT

Nie wiesz który pakiet wybrać?
Odpowiemy na Twoje pytania!

Usługi informatyczne Ożarów Mazowiecki, obsługa informatyczna
pl_PLPolski